Retours et remboursements
Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ou de parfumerie scellés qui ont été descellés après livraison peuvent ne pas être éligibles au retour lorsque l’exception légale au droit de rétractation s’applique.
Avant tout retour, contactez nuitdesantal@gmail.com avec votre numéro de commande. En cas de produit endommagé, défectueux ou d’erreur de préparation, joignez des photographies du colis et du produit.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais prévus par la réglementation applicable.